Вход

Условия возврата для покупателя

Вы приобрели у нас продукцию на stroydvor.kz, но мы что то не учли по параметрам или неправильно рассчитали нужное Вам количество товара? В установленный законодательно срок 14 дней, stroydvor.kz оперативно организовывает приёмку приобретённого Вами товара. Мы  просим Вас при этом сохранять внешний вид упаковки и товара, по возможности не пользоваться продукцией (кроме исключительных случаев, когда оборудование уже установлено и выявился скрытый дефект) и хранить её в помещении защищая от дефектов и агрессивных сред. Для оперативного возврата средств, просим вместе с документами на полученный товар, взять с собой удостоверение личности или паспорт. Если Вы производили оплату банковской картой, то средства будут возвращены на неё, в сроки установленные банком эмитентом. Если причиной Вашего неудовольствия стали мы, не учли цветопередачу или любые другие параметры, дайте нам возможность произвести замену на другие подходящие позиции с гарантированным лучшим и особенным предложением для Вас. Мы приложим действительно максимум усилий для решения вопроса.

Если Вам был доставлен товар несоответствующего качества, мы примем у Вас  возврат у нас офисе или на складе с полным  пакетом документов, мы попросим Вас заполнить заявление для фискальных органов установленного образца . Если товар был доставлен и принят и проявился заводской дефект, Вы пишите нам претензию по электронной почте с описанием дефекта, номером накладной и заказа. Рассмотрение заявления производится в течении 5 (пяти) рабочих дней. В особых случаях, когда для выявления истинной причины дефекта, привлекается независимая экспертная комиссия и срок ответа в этом случае может быть увеличен. Если будет установлено, что товар эксплуатировался ненадлежащий образом или имеет явные следы механического воздействия, Продавец в праве отказать в вашей претензии. Приобретая  товар в нашем интернет магазине, покупатель автоматически соглашается с нашими уставленными правилами и порядком оплат, доставки и возврата.

Статус заказа

Войдите в свой личный кабинет, чтобы увидеть статус доставки.

Как рассчитать плитку?

Облицовка керамической плиткой – отличный способ на пару-тройку десятилетий лишить себя удовольствия регулярно обновлять потертые, облупившиеся, лишившиеся внешней привлекательности интерьерные поверхности. Кроме экономических приоритетов отделка кафелем облегчает процессы ухода, повышает эстетические и технические качества полов, стен, фрагментарных участков. Новые серии керамической плитки, имитирующие старинные изразцы, дорогостоящие сорта древесины, натуральные минералы, способны заменить любые отделочные материалы.

sd-howTo__img

Вместо них с успехом используется износостойкая плитка, приемлемая по цене для владельцев квартир с любым уровнем доходов. Сократить практически вполовину расходы на облицовку поможет укладка кафеля, выполненная собственными руками.

Кафель по традиции используется для отделки помещений со специфическими эксплуатационными условиями. Его укладывают в хозяйственных комнатах, требующих частой уборки, осуществляемой с помощью воды и активных средств бытовой химии. Кафелем полностью или частично выкладывают поверхности в санузлах, с его помощью отделывают прихожие и кухонные помещения. Материал не чувствителен к действию агрессивной среды, воды, пара, температурных колебаний. Он не истирается, сохраняет колоритную насыщенность в течение всего эксплуатационного срока.

Доставка интернет - магазина www.stroydvor.kz

Стоимость доставки:

Доставка в интернет – магазине производится в пределах города Алматы. Доставка до 3500 кг производится бесплатно, при выборе нашей службы доставки. Доставка свыше 3500 кг обговаривается с менеджером. Доставка в другие города и регионы обговариваются с менеджером магазина.

Время доставки:

Доставка производится с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00, в субботу и воскресенье доставка не осуществляется. Товары, заказанные в субботу и воскресенье, доставляются в понедельник. Доставка осуществляется после размещения заказа и проверки товара на складе. После подтверждения заказа менеджером Службы доставки, товар может быть доставлен на следующий рабочий день между 08.00 и 13.00 или между 14.00 и 17.00 Покупатель в праве указать любое другое время доставки в течение 30 дней. Время доставки согласовывается с менеджером интернет- магазина. Внимание! При заказе товара, просьба указать верный номер телефона и адреса. Конфиденциальность ваших персональных данных при регистрации гарантируется.

Место доставки:

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. При доставке товара в любое другое место, необходимо сообщить данные менеджеру интернет – магазина.

Правила:

Купленный вами товар разгружается собственными силами (т.е. товар доставляется только до ворот, подъезда и т.д.). При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: расходная накладная. Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой. Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.

В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:
Телефон: +7(777) 210-27-82
E-mail: sales@stroydvor.kz
Магазин г Алматы: пр. Гагарина 77
Магазин г Астана: ЖК "АЙСАНАМ" пр. Мангилик Ел 19, уг. ул. Керей, Жанибек Хандар